Apple’ın cihazları artık daha uzun ömürlü olduğu için müşteriler daha sık yükseltme yapmıyorlar. Ancak Bloomberg Haberleri’nin raporuna göre, bu durum teknoloji devinin yapay zeka (AI) çabalarını daha da önemli hale getirebilir. Rapor, Apple’ın ürünlerini ekstra dayanıklı yapmaya çalıştığını ve 7 yıl önceki cihazların hala mevcut işletim sistemlerini çalıştırabildiğini belirtiyor. Ancak aynı zamanda, satışların azalmasıyla birlikte Apple’ın büyüme konusunda daha az güvenilir bir kaynak olacağını söylüyor.
Raporun yazarı Mark Gurman’a göre, şirket durumu değiştirebilir çünkü “müşterileri yazılım ve yapay zeka ile ikna etme fırsatı artıyor.” Bu sonbaharda iPhone 16’yı tanıttığında, pek çok donanım değişikliği olmayacak ama müşterilerin Apple Intelligence tekliflerinden faydalanmak istiyorsa yeni bir telefon alması gerekecek. Bu durumun Mac ve iPad kullanıcılarının da yükseltme yapmalarına yol açabileceği iddia ediliyor. Donanım yükseltmelerinin azalması, rapora göre Apple’ın satışları artırmak için daha çok hizmet ücretlerine ve aboneliklere bağlı kalmasını gerektirecek.
Bu haberler, Apple’ın AI yeteneklerini genişletmek için ortaklıklar aradığı bir dönemde ortaya çıktı. Geçen hafta şirketin, Meta ile bir ortaklık konusunda görüşmeler yaptığı ancak sonunda bu fikri reddettiği haberleri ortaya çıktı. Diğer generatif AI ürünleri yapan şirketler gibi, Meta da Apple’ın geniş dağıtım ağından faydalanmayı hedefliyordu. Ayrıca, Apple’ın yeni AI çabalarının, tüketicilerin cihazlarla etkileşim şeklini ve özellikle de alışveriş yapma alışkanlıklarını “dönüştürebileceği” belirtiliyor.
Uzmanlar, Apple’ın aynı zamanda şirketlerin müşterilerle etkileşim şeklini değiştirmeyi hedeflediğini belirtiyor. OpenAI’nın ChatGPT entegrasyonu ile Apple ürünleri yakında müşteri sorularını ele alabilecek, siparişleri işleyebilecek ve hatta ürün önerileri sunabilecek. “Tüketiciler daha fazla görevi AI’a bıraktıkça, günlük aktiviteler ve karar alma süreçlerinde AI’a bağımlılıkları muhtemelen artacaktır. Bu durum, tüketici beklentilerini daha otomatik ve sezgisel hizmetlere doğru değiştirebilir” şeklinde konuşan Santa Clara Üniversitesi Mühendislik Okulu’ndan Sorumlu AI Direktörü ve Bilgisayar Bilimleri ve Mühendislik Profesörü Yi Fang, PYMNTS’e açıklamada bulundu.
